在过去半年多的时间里，孙女每次探望在养老院的奶奶，都会帮她清理微信中堆积如山的未读消息。然而，本周五，当她们再次来访时，却发现之前已经清理干净的微信，又出现了超过 3 万条未读信息。

这些信息主要来自企业微信群。原来，奶奶在网上添加了一些“企业微信联系人”，随后被对方直接拉入群聊，而整个过程无需本人同意。群里的成员也都是互不相识的。家人无奈之下，将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，这样一来，加群需要用户本人确认，暂时缓解了手机信息过载的状况。但即便如此，群聊信息仍在不断涌入，想要彻底清除这些消息，就必须删除那些企业微信联系人。

起初，这些“企业微信联系人”都以“关爱老人”为名义接近奶奶，但最终目的都是为了向老人推销产品，尤其是保健品。通过观察奶奶的群聊记录，可以发现每个群的成员人数都被控制在 40 人以下。这是因为企业微信有一项规定：当群聊人数不足 40 人时，拉人入群无需对方确认。

记者就此事采访了微信平台。据了解，这位奶奶在过去三年里添加了 1200 个企业微信账号，近一年内被拉入了超过 1900 个群聊。高达 77 万条未读消息，主要来源于推广短剧和销售保健品的企业。微信平台承诺，未来将针对行为异常的企业微信账号，上线一项功能，在拉人入群时强制要求被邀请人进行确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2025 年 12 月，中国网民规模已达到 11.25 亿人，互联网普及率达 80.1%。其中，中青年群体是网民的主要构成，10-49 岁网民占比为 61.4%。而 50 岁及以上网民群体占总网民的 34.4%，其中 60 岁及以上网民占比为 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民数量约有 1.73 亿。然而，在这些老年网民中，只有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项被调查的数字素养与技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国的即时通信用户规模已达 10.94 亿人，比 2024 年 12 月增长了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已成为网民几乎不可或缺的应用。